Kontaktdaten bearbeiten

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Kontaktdaten vorliegen.

Ihre Kontaktdaten können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neuen Kontaktdaten bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neuen Kontaktdaten einfach telefonisch oder in der Filiale.

Elektronisches Postfach kennenlernen

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Postfach. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten
• Durch eine elektronische Signatur dem Kontoauszug aus Papier gleichgestellt

In welchem Umfang Sie das elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Pass­genaue Angebote bei hohem Daten­schutz

Gute Beratung und Betreuung, die auf Ihre Bedürf­nisse ausgerichtet ist, sind Sie von Ihrer Sparkasse gewohnt. Ihre bei der Sparkasse gespeicherten Daten dienen den alltäglichen Bank­geschäften – egal ob Überweisungen, Kredit­karten­abrechnung oder Auto­finanzierung. Anhand Ihrer Daten erkennen wir, welche Produkte und Services zu Ihnen passen und Ihnen das Leben erleichtern. Dabei ist der Schutz Ihrer Daten und der sorgfältige Umgang mit ihnen für Ihre Sparkasse eine Selbst­verständlich­keit.

Freistellungsauftrag ändern/einrichten

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei. Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch.  

Sie möchten uns einen neuen Freistellungsauftrag erteilen oder einen bestehenden ändern?

1. Als alleinstehenden Online-Banking-Nutzer können Sie ganz bequem den Online-Antrag ausfüllen und mit einer TAN-Eingabe einrichten.

2. Sind Sie verheiratet oder befinden Sie sich in einer Lebenspartnerschaft dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Füllen Sie dazu einfach das Formular vollständig aus
• Sie erhalten ein fertig ausgefülltes PDF mit allen Daten
• Drucken Sie dieses aus, unterschreiben Sie es (auch Ehegatten/Lebenspartner) und geben Sie es in einer unserer Geschäftsstellen ab. Sie können uns den Auftrag gerne auch zusenden.

Elternvollmacht einrichten

Hinterlegen Sie einfach und ohne großen Aufwand online die gegen­seitige, alleinige Voll­macht für beide Elternteile.

Selbstauskunft erteilen (Vermögens- und Schuldenaufstellung)

Möchten Sie ein Kredit aufnehmen, ist die Selbstauskunft Bestandteil der auszufüllenden Unterlagen. Die Selbstauskunft soll Ihrem Berater in der Sparkasse Informationen über Ihre aktuellen finanziellen Verhältnisse geben, die der Darlehensvergabe zugrunde liegen. Bereiten Sie diese Informationen rechtzeitig zum Beratungstermin vor – mit diesem online ausfüllbaren PDF-Dokument.

Selbstauskunft erteilen (Finanzkonten-Informations­austausch­gesetz - FATCA)

Ihre Sparkasse ist gesetzlich verpflichtet, die steuerliche Ansässigkeit von Kontoinhabern zu erheben. Bei im Aus­land steuerlich Ansässigen geht eine Datenmeldung an das Bundeszentralamt für Steuern.

Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) ändern/einrichten

Ein Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können jetzt ganz einfach einen bestehenden Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) online anpassen oder einen neuen beantragen.

Elektronisches Postfach einrichten

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten

Kontoauszüge nacherstellen (Zweitschriften)

Über die Funktion "Kontoauszüge nacherstellen" können Sie Ihre bereits am Kontoauszugs-Drucker oder im Online-Banking erstellten Kontoauszüge schnell und einfach kostenpflichtig nacherstellen. Diese können Sie sich in Ihr Elektronisches Postfach einstellen lassen und danach auf Ihrem Rechner speichern. Alternativ steht Ihnen der Postversand zur Verfügung. 

Wenn Sie zum Beispiel für Firmen- oder Vereinskonten einen Kontoauszug brauchen, klären Sie bitte vorher, ob Ihr Finanzamt den elektronischen Kontoauszug steuerrechtlich anerkennt.

Wünschen Sie einen elektronischen Kontoauszug, der weder in Ihrem Elektronischen Postfach liegt, noch hier zur Wahl steht, wenden Sie sich bitte an Ihre Sparkasse.

Girokontomodell wechseln

Wenn Sie bereits ein Girokonto nutzen und nun ein neues Kontomodell wünschen, können Sie diese Umstellung online beantragen. Wählen Sie im Auftrag einfach Ihr neues Kontomodell aus und die Umstellung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgenommen.

Kontovollmacht einrichten

Mit einer Kontovollmacht verschaffen Sie einer Vertrauensperson Zugang zu Ihrem Girokonto.

Die bevollmächtigte Person kann

• über das gesamte Guthaben des Kontos verfügen,
• Überweisungen erledigen,
• Daueraufträge erteilen,
• Bargeld auszahlen lassen,
• gegebenenfalls den Dispo (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch nehmen.

Dem Kontobevollmächtigtem ist es dagegen in der Regel nicht möglich einen Kredit aufzunehmen, ein weiteres Konto zu eröffnen bzw. zu schließen oder eine weitere Karte zu beantragen.

Das Formular zum Erteilen der Kontovollmacht stellt Ihre Sparkasse hier online oder auch in der Filiale zur Verfügung. Wenn Sie die Kontovollmacht zusammen mit der zu bevollmächtigenden Person in der Filiale ausfüllen, bringen Sie bitte beide einen Personalausweis oder Reisepass mit.

Kontovollmacht löschen

Grundsätzlich sollten Sie eine Kontovollmacht nur einer Vertrauensperson erteilen. Die Kontovollmacht gilt so lange, bis sie von Ihnen aufgehoben wird – Änderungen oder ein Widerruf sind jederzeit möglich.

Online können Sie den Prozess der Aufhebung am schnellsten anstoßen.
Bitte beachten Sie: Die Kontobevollmächtigten können noch so lange über Ihr Guthaben verfügen, bis der Widerruf bei Ihrer Sparkasse eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Kontowecker stellen

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihr Girokonto:

• Kontostandswecker: Einmal täglich wird Ihnen die Höhe Ihres Kontostands mitgeteilt – allerdings nur dann, wenn sich der Kontostand seit der letzten Nachricht verändert hat.
• Umsatzwecker: Sie erfahren, wenn eine bestimmte Buchung erfolgt ist. Dabei können Sie Stichworte einer Buchung oder eine Betragsspanne für Umsätze als Kriterien festlegen.
• Limitwecker: Sie erhalten eine Nachricht, wenn ein von Ihnen festgelegter Kontostand über- oder unterschritten wird.
• Dispowecker: Sie erhalten eine Nachricht, sobald Sie Ihren Dispositionskredit in Anspruch nehmen.
• Gehaltswecker: Sie werden informiert, wenn eine Buchung als Lohn-, Gehalts- oder Rentenzahlung auf Ihrem Konto eingeht.
• Kartenwecker: Sie empfangen eine Nachricht, wenn Ihr Konto durch eine Zahlung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) belastet wird. Bei Zahlungen per Lastschriftverfahren kann die Buchung allerdings mehrere Tage in Anspruch nehmen.
• Überweisungswecker: Sobald eine Überweisung von Ihrem Konto getätigt wurde, werden Sie benachrichtigt.
• Echtzeit-Überweisungs­wecker: Sie werden informiert, wenn Sie eine Echtzeit-Überweisung erhalten haben oder der Empfänger eine Echtzeit-Überweisung nicht entgegen­nehmen konnte.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area), kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich wie folgt zusammen:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Entgeltaufstellung

Bitte wählen Sie ein Dokument für das ausgewählte Konto aus, welches die gezahlten Entgelte sowie die gezahlten und erhaltenen Zinsen im ausgewählten Zeitraum übersichtlich darstellt.
Das ausgewählte Dokument wird Ihnen in Ihrem Elektronischen Postfach zur Verfügung gestellt.

So gelangen Sie zur Entgeltaufstellung:
1. Einloggen
2. Girokonto auswählen
3. "Weiter" klicken
4. Im rechten Menü "Entgeltaufstellung" auswählen

SparkassenCard beantragen

Die Karte zum Konto - Sparkassen-Card (Debitkarte) ✓Bargeld auszahlen lassen ✓Bargeldlos bezahlen
✓Mit Wunsch-PIN

Neuaktivierung

Haben Sie Ihre Geheimzahl Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) vergessen?

Dann beantragen Sie, mit Hilfe Ihres Online-Banking Zugangs, ganz bequem von zu Hause aus eine neue PIN.

Sparkassen-Card (Debitkarte) sperren und Ersatzkarte bestellen

Sie haben Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) verloren und möchten diese sperren?

Dies können Sie, mit Hilfe Ihres Online-Banking Zugangs, ganz bequem von zu Hause aus.

Gleichzeitig können Sie hier auch direkt eine Ersatzkarte bestellen.

Sparkassen-Card (Debitkarte) Kartenlimit ändern

Als Online-Kunde können Sie ganz einfach das Limit (Verfügungsrahmen) Ihrer Karte ändern.

Sparkassen-Card (Debitkarte)  Kontenverbund bearbeiten

Ein Kontenverbund ermöglicht es Ihnen, mit einer Sparkassen-Card (Debitkarte) im Selbstbedienungsbereich der Sparkasse Schweinfurt-Haßberge Funktionen zu mehreren Konten durchzuführen. Dazu wird Ihre Debitkarte mit Ihren weiteren Konten, den sog. "Verbundkonten", verbunden.

3-D Secure

Einmalig 3-D Secure frei­schalten und sicher online bezahlen. ➜Jetzt informieren

S-Kreditkarte

Weltweit bargeldlos bezahlen · Kreditkarte ✓Sicher online oder auf Reisen bezahlen
✓Verschiedene Varianten ➜ MasterCard / VisaCard

MasterCard Wunschmotiv beantragen/ändern

Hier können Sie Ihr „Eigenes Motiv“ oder einen Motivwechsel beantragen

Kreditkarte / Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) sperren und Ersatzkarte bestellen

Sie haben Ihre Kreditkarte / Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) verloren und möchten diese sperren?

Dies können Sie, mit Hilfe Ihres Online-Banking Zugangs, ganz beqem von zu Hause aus.

Gleichzeitig können Sie hier auch direkt eine Ersatzkarte bestellen.

Kreditkarte / Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) – Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen.

Kreditkarte / Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) – PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an rund 22.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich, die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Mastercard Basis (Debitkarte) laden

Die aufladbare Mastercard Basis (Debitkarte) funktioniert wie eine klassische Kreditkarte. Einfach weltweit oder im Internet bargeldlos bezahlen – bei voller Kostenkontrolle auf Guthabenbasis. Per Überweisung oder Dauerauftrag können Sie das Guthaben auf Ihre Basis Karte laden. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie Ihre Karte schnell und einfach nachladen – flexibel und ohne Zahlungsrisiko.

Kartenumsätze abrufen

Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, die Abrechnung für Ihre Kreditkarte oder Sparkassen-Kreditkarte Basis sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.

Kreditkarte Verfügungsrahmen ändern

Genießen Sie alle Vorteile einer Kreditkarte und passen Sie Ihr individuelles Limit an Ihr Zahlungsverhalten an. Den Verfügungsrahmen können Sie erhöhen oder herabsetzen lassen.

Kreditkartenabrechnung nacherstellen

Kreditkartenabrechnungen sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte Zahlungen. Sind wichtige Abrechnungen nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

• Im Online-Banking können Sie vorherige Abrechnungen online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, Abrechnungen aus den vergangenen zwölf Monaten einzusehen und auszudrucken.
• Wenn die gewünschte Abrechnung weiter als zwölf Monate zurückliegt, können Sie diese hier nachbestellen. Die neue Abrechnung wird Ihnen per Post zugeschickt.
  

Versandadressen ändern (Kreditkarte)

Ändern Sie bequem die Versandadresse Ihrer Kreditkarte oder der Abrechnung.

Freistellungsauftrag ändern/löschen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 1.000 Euro (Alleinstehende) bzw. 2.000 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.
Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

1. Als Online-Banking-Nutzer:

Nach dem Login können Sie den Online-Antrag ganz bequem ausfüllen und mit einer TAN-Eingabe einrichten.

2. Wenn Sie kein Online-Banking nutzen:

Auch ohne Login können Sie den Online-Antrag ganz bequem ausfüllen (die Möglichkeit ohne Anmeldung im Online-Banking wird Ihnen zur Verfügung gestellt) und erhalten dann ein fertig ausgefülltes PDF mit allen Daten.
Drucken Sie dieses aus, unterschreiben Sie es (auch Ehegatten/Lebenspartner/weitere Kontoinhaber) und geben Sie es in einer unserer Filialen ab. Sie können das Formular gerne auch zusenden.

3. Sie möchten den Freistellungsauftrag für ein Konto Dritter (z.B. Kinder) ändern?

Die Änderung eines Freistellungsauftrags für ein „Konto Dritter“ ist online nicht möglich, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Einfach den Online-Antrag ausfüllen (die Möglichkeit ohne Anmeldung im Online-Banking wird Ihnen zur Verfügung gestellt) und erhalten dann ein fertig ausgefülltes PDF mit allen Daten.
Drucken Sie dieses aus, unterschreiben Sie es (auch Ehegatten/Lebenspartner/weitere Kontoinhaber) und geben Sie es in einer unserer Filialen ab. Sie können das Formular gerne auch zusenden.

Sparkonto Betrag kündigen

Ein Vorteil des klassischen Sparbuchs ist, dass Sie einfach an Ihr Geld herankommen. Im Monat können Sie sich bis zu 2.000 Euro Bargeld auszahlen lassen. Möchten Sie sich einen größeren Teilbetrag oder die gesamte auf dem Sparbuch befindliche Summe auszahlen lassen, können Sie die Beträge mit einer Frist von drei Monaten kündigen.

Das Gleiche gilt auch für Sparkonten mit einer fest vereinbarten Laufzeit nach dem Ablauf der Kündigungssperrfrist (in der Regel drei Monate vor Laufzeitende).

Gold und Edelmetalle kennenlernen

Edelmetalle sind und bleiben gefragt. Ob als Barren, Münzen oder „Papiergold“ – sie bestehen durch ihren Wert.

Um die aktuellen Preise für Gold und Edelmetalle zu erfahren, nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.

Sorten bestellen

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen – online oder in der Filiale. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.

Reisezahlungsmittel

Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie unter dem Menüpunkt Online-Banking / Banking / Lastschrift den „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor acht Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift kein SEPA-Lastschriftmandat zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren SEPA-Lastschriftmandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
• Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
• Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
• Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

Auslandsüberweisung nutzen (außerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
• Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
• Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
• Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

*Seperate Freischaltung erforderlich

Mobiles Bezahlen

Das Smartphone als Geldbörse

• Mit Apple Pay oder mit Android™
• Schnell, einfach und sicher
• Hygienisch, da keine PIN-Eingabe
• Sparkassen-Card1, Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Kreditkarte Basis11 Sofern im Text von Sparkassen-Card, Sparkassen-Kreditkarte Basis und/oder girocard die Rede ist, handelt es sich jeweils um eine Debitkarte.

¹ Sofern im Text von Sparkassen-Card oder Sparkassen-Karte Basis die Rede ist, handelt es sich jeweils um eine Debitkarte.

Kurzanleitungen rund um das Online-Banking und die Sparkassen-App

Damit Sie Ihre Bankgeschäfte noch schneller und einfacher erledigen können, haben wir für Sie nützliche Kurzanleitungen rund um das Online-Banking zusammengestellt. Sie erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie z.B. Online-Banking in der Sparkassen-App einrichten.
Wenn Sie zum Beispiel den elektronischen Kontoauszug in Ihrem Online-Banking freischalten wollen, zeigt Ihnen eine Kurzanleitung Klick für Klick, wie das geht. Sie möchten einen Kontowecker stellen, der Sie informiert, wenn Ihr Gehalt eingeht – auch hier führt Sie eine Kurzanleitung durch die einzelnen Schritte. Und auch zur Sparkassen-App gibt es hilfreiche Anleitungen, zum Beispiel wie Sie die pushTAN-App erstmals einrichten.

Tipp:

Die Sparkassen-App gibt es auch in englischer und türkischer Sprache. Dazu muss die Systemsprache des Smartphones auf Englisch oder Türkisch eingestellt werden.

Online-Banking-Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:  

• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale 
  
• Kontozugang rund um die Uhr 
  
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren wie z.B. Online-Banking mit pushTAN oder Online-Banking mit chipTAN
  
• Mit der Sparkassen-App und dem mobilen Banking können Sie außerdem jederzeit und von überall per Smartphone auf Ihr Konto zugreifen.

Online-Banking-Sicherungsverfahren zusätzlich nutzen

Sie haben bereits  einen Zugang zum Online-Banking, möchten aber gerne zusätzlich ein anderes  Verfahren zur TAN-Erstellung nutzen.

Bitte beachten Sie:   

• Sie erhalten neue Zugangsdaten (Anmeldename und PIN) zum Online-Banking.
• Ihren bestehenden Online-Banking-Zugang können Sie weiterhin nutzen.
• Sie entscheiden mit Ihrem persönlichen Anmeldenamen bzw. der Legitimations-ID und Ihrer PIN, mit welchem Verfahren Sie arbeiten möchten.
  

Freigabeverfahren wechseln

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Für die größtmögliche Sicherheit stehen Ihnen folgende moderne Verschlüsselungstechnologien zur Verfügung: das chipTAN- und pushTAN-Verfahren.

Wenn Sie das Freigabeverfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Für die chipTAN wird ein TAN-Generator gebraucht.
• Für die pushTAN wird ein Smartphone oder Tablet benötigt. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraussetzungen für Ihr Betriebssystem, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind.

Konten für das Online-Banking freischalten

In Ihrem Online-Banking können Sie alle Ihre Konten übersichtlich verwalten. Möglich macht das die sogenannte Globalfreischaltung. Ganz gleich, ob Konto, Depot, Bausparvertrag, Darlehen oder Kreditkarte. Mit der Globalfreischaltung überblicken Sie alles bequem mit Ihrem bestehenden Online-Banking-Zugang.

Mit dem kostenfreien Service werden alle bestehenden Konten sowie künftige Konten und Leistungen automatisch (ohne weitere Formalitäten) für Sie online nutzbar.

Hinweis: Bei Gemeinschafts­konten wird für die Freischaltung die Zustimmung des Mitkontoinhabers/­Ehepartners benötigt.

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den Link weiter unten zur entsprechenden Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.
• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie dann Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

Online-Banking-PIN ändern

Sie können Ihre Online-Banking-PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle drei Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.

Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:

• Kleinbuchstaben von a - z
• Großbuchstaben von A - Z
• Ziffern von 0 - 9
• Sonderzeichen ä, ö, ü bzw. Ä, Ö, Ü und ß

Vermeiden Sie:

• Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums
• Ihre Telefonnummer oder Teile davon
• Ihre Postleitzahl
• Gängige Tastenkombinationen wie 123ab, 55555
• Ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile daraus

Zugangsdaten (Anmeldenamen und/oder PIN) vergessen

Haben Sie Ihre Online-Banking-PIN vergessen, so  können Sie sich unter bestimmten Voraussetzungen rund um die Uhr eine neue PIN per Post anfordern oder mit TAN-Eingabe direkt vergeben.

Zusätzlicher Schutz im Online-Banking

Legen Sie Ihr persönliches Tageslimit fest und profitieren Sie von mehr Sicherheit im Online-Banking.

Sie haben ein neues Smartphone oder Tablet und möchten die pushTAN weiter nutzen, oder haben das Passwort Ihrer pushTAN-App vergessen?

✔ In diesem Fall müssen Sie einen neuen Registrierungsbrief beantragen oder neue Registrierungsdaten per SMS anfordern. Sobald Ihnen diese Daten vorliegen, kann das pushTAN-Verfahren mittels pushTAN-App erneut freigeschaltet werden. 

Ihre Anmeldedaten (Anmeldename und PIN) bleiben bestehen.

pushTAN-Verfahren verwalten

✔ Für die mobile Nutzung Ihres Online-Bankings benötigen Sie das pushTAN-Verfahren. Wenn Ihr Konto für das Online-Banking mit pushTAN freigeschaltet ist, können Sie jederzeit eine neue Verbindung hinzufügen, eine registrierte Verbindung freischalten oder eine bestehende Verbindung löschen.

Ein pushTAN-Vertrag - Zwei Geräte - Sie entscheiden

✔ Über pushTAN verwalten können Sie bei Bedarf ein zusätzliches Endgerät („TAN Medium“) definieren, auf dem Sie die pushTAN empfangen wollen. Sie erhalten dann auch für dieses Gerät einen neuen Registrierungsbrief per Post.
Auf dem neuen Gerät muss dann ebenfalls die S-pushTAN-App installiert und der Registrierungsprozess erneut durchlaufen werden.
Der bestehende Anmeldename oder Ihre Legitimations-ID und die zugehörige Online-Banking PIN können in diesem Fall weiter genutzt werden.

chipTAN-Karte ändern

Wenn Sie das Online-Banking mit chipTAN in Verbindung mit Ihrer SparkassenCard nutzen und eine neue SparkassenCard erhalten haben, muss diese Karte vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

chipTAN-Generator bestellen

Wenn Sie das Online-Banking mit chipTAN in Verbindung mit Ihrer SparkassenCard (Debitkarte) nutzen und einen neuen chipTAN-Generator benötigen, können Sie diesen hier bestellen.

chipTAN- Banking mit dem TAN-Generator - Lösungen wenn's mal klemmt.

Die wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie den TAN-Generator zum Laufen bringen.

Prepaid-Handy aufladen

Mit Kwitt lösen Sie schnell und leicht per Handy Überweisungen an Freunde aus. Ob beim gemeinsamen Restaurantbesuch, im Café oder wo auch immer Sie unterwegs sind: Mit Kwitt können Sie einfach und sicher Geld überweisen, in der Gruppe anfordern oder unter Freunden aufteilen.

Prepaid-Handy aufladen

Mit giropay | Kwitt lösen Sie schnell und leicht per Handy Überweisungen an Freunde aus. Ob beim gemeinsamen Restaurantbesuch, im Café oder wo auch immer Sie unterwegs sind: Mit giropay | Kwitt können Sie einfach und sicher Geld überweisen, in der Gruppe anfordern oder unter Freunden aufteilen.

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefonnummer online auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungskonto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

Gutscheine im Online-Banking die ideale Geschenk­idee

Gutscheine sind immer die richtige Wahl, um anderen eine Freude zu machen. Die Gutscheine im Online-Banking sind auch als Last-Minute-Geschenk zu jedem Anlass geeignet, da der Kauf auf Knopf­druck direkt erfolgt. Jetzt aus einem riesigen Sortiment wählen, direkt im Online-Banking bezahlen und im Online-Shop oder Geschäft einlösen.

Finanzplaner

Das Auswertungstool für Ihre finanzielle Übersicht 

Mit dem Finanzplaner haben Sie Ihr digitales Haushaltsbuch direkt in Ihrem Online-Banking. Ihre Umsätze werden automatisch in Kategorien aufgeteilt und können so bequem ausgewertet werden. So erhalten Sie Antworten auf Fragen, wie "Was gebe ich monatlich für Einkäufe aus?", "Habe ich in den vergangenen Monaten mehr ausgegeben, als eingenommen?"

Konten anderer Banken und Sparkassen hinzufügen

Mit der Multibanking-Funktion Ihres Online-Bankings haben Sie alle Konten und Depots in einer Übersicht. Fügen Sie einfach Ihre weiteren Konten, Depots, giropay oder PayPal hinzu. So sparen Sie Zeit und gewinnen einen schnellen Über­blick über Ihre Finanzen.

Online-Käuferschutz für die Sparkassen-Card (Debitkarte)

Rückerstattung des Kaufpreises beantragen

Ihre bestellte Ware wurde nicht-, falsch oder beschädigt beziehungsweise defekt geliefert oder Sie haben keine Gutschrift bei Rücksendung der Ware erhalten – mit dem Online-Käuferschutz der Sparkassen-Card (Debitkarte) bekommen Sie den Kaufpreis zurückerstattet. Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen oder informieren Sie sich zu den wichtigsten Fragen und Antworten.

Sparkassen-Internet­käuferschutz für die Sparkassen-Kreditkarte und Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte)

Rückerstattung des Kaufpreises beantragen

Die Sparkassen-Kreditkarte und Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) – egal, ob direkt oder über Apple Pay bezahlt – gibt Ihnen ein sicheres Gefühl beim Einkaufen im Internet. Sollte es doch einmal zu Schwierigkeiten beim Online-Shopping kommen, sind Sie mit dem Sparkassen-Internet­käuferschutz bestens abgesichert. Der Service beinhaltet:

• Rück­erstattung des Kauf­preises, wenn Ihre bestellte Ware auf dem Versandweg beschädigt oder nicht geliefert wurde beziehungsweise verloren ging.
  
• Persönliche telefonische Erstberatung (der telefonische Internet-Rechtsberatungs-Rechtsschutz) nach vorangegangener Prüfung Ihres Falles und gegebenen­falls Vermittlung eines qualifizierten Rechts­anwalts, wenn Sie sich mit dem Online-Händler nicht einigen können.
  

Wertpapier-Kauf

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmenbedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

Wertpapiere verkaufen

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmenbedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

*Seperate Freischaltung erforderlich

Elektronische Wertpapierabrechnung

Rufen Sie Ihre Wertpapier-Dokumente einfach und kostenfrei online ab. Diese landen dann ganz bequem im Posteingang Ihres Online-Bankings. Das schont die Umwelt und spart die Ablage in Aktenordnern.

Am besten lassen Sie sich per E-Mail über neue Eingänge informieren und archivieren die Dokumente in der Ablage Ihres Postfachs.

Depotwecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weck­funktionen rund um Ihr Depot.

• Order­wecker: Dieser Wecker informiert Sie, sobald eine Ausführung, Teil­ausführung, Order­streichung oder -löschung zu einer Ihrer offenen Wert­papier­orders des ausgewählten Depots erfolgt ist.
• Fälligkeiten­wecker: Sie bekommen eine Nachricht, wenn Wert­papiere im ausgewählten Depot in Kürze fällig werden.
• Depotwert­wecker: Sie werden morgens über den Vortages­wert Ihres Depots informiert.
• Depotlimit­wecker: Dieser Wecker informiert Sie morgens bei Über- oder Unterschreitung eines definierten Vortages­depot­wertes.
• Kurslimit­wecker: Sie bekommen morgens eine Nachricht, wenn der definierte Vortages­kurs zu einem Wert aus Ihrem Depot über- oder unterschritten wurde.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

1. Als Online-Banking-Nutzer:

Nach dem Login können Sie den Online-Antrag ganz bequem ausfüllen und mit einer TAN-Eingabe einrichten.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Einrichten, Ändern oder Löschen eines Freistellungsauftrags über das Online-Banking nur für eigene oder Gemeinschaftskonten möglich ist.

2. Wenn Sie kein Online-Banking nutzen oder einen Auftrag/Änderung für ein Konto Dritter (z.B. Kinder) erteilen möchten:

Hier benötigen Sie das Formular „Freistellungsauftrag für Kapitalerträge der Deka“.
Füllen Sie dieses aus, drucken es aus, unterschreiben Sie es (auch Ehepartner/Lebensgefährte /weitere Kontoinhaber) und geben Sie es in einer unserer Filialen ab. Sie können das Formular  gerne auch zusenden.

Wenn Sie kein Online-Banking nutzen oder einen Auftrag/Änderung für ein Konto Dritter (z.B. Kinder) erteilen möchten:

Hier benötigen Sie das Formular „Freistellungsauftrag für Kapitalerträge der Deka“.
Füllen Sie dieses aus, drucken es aus, unterschreiben Sie es (auch Ehepartner/Lebensgefährte/weitere Kontoinhaber) und geben Sie es in einer unserer Filialen ab. Sie können das Formular gerne auch zusenden.

Wertpapier-Kauf

Die DekaBank ist das zentrale Wertpapierhaus der Sparkassen und zählt zu den größten Wertpapier­dienstleistern des Landes. Fest verankert in der Sparkassen-Finanzgruppe engagiert sie sich für die nachhaltige Vermögens­bildung in Deutschland.

Sie können Ihr Deka-Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

Wertpapier-Verkauf

Die DekaBank ist das zentrale Wertpapierhaus der Sparkassen und zählt zu den größten Wertpapier­dienstleistern des Landes. Fest verankert in der Sparkassen-Finanzgruppe engagiert sie sich für die nachhaltige Vermögens­bildung in Deutschland.

Sie können Ihr Deka-Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

DekaBank Depot für die Online-Nutzung freischalten

Schalten Sie Ihr DekaBank Depot für die Online-Nutzung frei. Sparen Sie eine Menge Papier ein und profitieren Sie dabei von einem günstigeren Depot­preis sowie von vielen Services, wie beispielsweise dem Elektronischen Postfach, der Order­funktionalität oder der S-Invest-App.

1. Als Online-Banking-Nutzer:

Nach dem Login können Sie den Online-Antrag ganz bequem ausfüllen und mit einer TAN-Eingabe einrichten.

Hinweis: Bitte beachten Sie das das Einrichten, Ändern oder Löschen eines Freistellungsauftrags über das Online-Banking nur für eigene oder Gemeinschaftskonten möglich ist.

2. Wenn Sie kein Online-Banking nutzen oder einen Auftrag/Änderung für ein Konto Dritter (z.B. Kinder) erteilen möchten:

Hier benötigen Sie das Formular „Freistellungsauftrag für Kapitalerträge der LBS“.
Füllen Sie dieses aus, drucken es aus, unterschreiben Sie es (auch Ehepartner/Lebensgefährte/weitere Kontoinhaber) und geben Sie es in einer unserer Filialen ab. Sie können das Formular gerne auch zusenden.

Wenn Sie kein Online-Banking nutzen oder einen Auftrag/Änderung für ein Konto Dritter (z.B. Kinder) erteilen möchten:

Hier benötigen Sie das Formular „Freistellungsauftrag für Kapitalerträge der LBS“.
Füllen Sie dieses aus, drucken es aus, unterschreiben Sie es (auch Ehepartner/Lebensgefährte weitere Kontoinhaber) und geben Sie es in einer unserer Filialen ab. Sie können das Formular gerne auch zusenden.

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Steuerbescheinigung

Nachweis über die Kapitalerträge einer Person oder eines Kontos. Das Original
ist grundsätzlich entgeltfrei. Die Erstellung einer
Ersatz-Steuerbescheinigung kann kostenpflichtig sein.

Saldenbestätigung

Bestätigung der Kontostände ausgewählter Konten zu einem bestimmten Stichtag.

Zinsbestätigung

Bestätigung der Zinsen aller ausgewählten Konten zu einem bestimmten Kalenderjahr.

BAföG-Bestätigung

Bestätigung der Kontostände aller vorhandenen Konten zu einem bestimmten Stichtag.
Zusätzlich werden alle Umsätze ab 1.000 Euro innerhalb der sechs Monate
vor dem Stichtag bescheinigt.

Bestätigung der Bankverbindung

Bestätigung über die Führung eines Zahlungsverkehrskontos unter Angabe der Firmenadresse sowie IBAN und BIC.

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