„BESTE BANK vor Ort 2024“

Privatkundenberatung

Der Bankentest mit dem Titel „BESTE BANK vor Ort“ trifft eine verbindliche Aussage, wie es um die Beratungsqualität und Digitalisierung für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken und Sparkassen steht. In unserer Region geht die Sparkasse Schweinfurt-Haßberge als Sieger und „BESTE BANK vor Ort“ hervor. Das Team aus festangestellten Testern der Gesellschaft führt bundesweit verdeckte Testkäufe in Kreditinstituten durch und prüft deren Beratungsleistung anhand von standardisierten Vorgaben im Sinne des digital affinen Kunden. Die Bank mit der besten Gesamtleistung wird mit der Auszeichnung „BESTE BANK vor Ort“ prämiert. 

Die „BESTE BANK vor Ort“ als verbraucherschutzorientierter Bankentest zeichnet sich u.a. aus durch: 

• einen umfangreichen Fragebogen zur Beurteilung sowohl des digitalen Angebots als auch der Service- bzw. Beratungsqualität
• festangestellte und geschulte Tester mit bankspezifischer Ausbildung
• eine transparente Vorgehensweise und Testmethodik 

Im Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ erzielte die Sparkasse Schweinfurt-Haßberge eine Bestnote von 1,73 im Ranking der 5 getesteten Banken in Schweinfurt. Das Gesamtpaket zählte: Die Sparkasse Schweinfurt-Haßberge erzielte in allen Kategorien überdurchschnittlich gute Bewertungen. Die Auswertung auf Basis der detaillierten Analyse zeigt, dass die Sparkasse Schweinfurt-Haßberge das beste Gesamtangebot für Privatkunden vor Ort hat, und das bestätigt sehr eindrucksvoll der Titel „BESTE BANK vor Ort“.

9. Schweinfurter Kundenspiegel

Zum sechsten Mal in Folge Branchensieger

Im Rahmen des 9. Schweinfurter Kundenspiegels wurden im Juni/Juli 2022 rund 900 Personen zu 100 Schweinfurter Geschäften befragt. Bei den Fragestellungen der Interviewer des Hengersberger Marktforschungsinstitut MF Consulting Dieter Grett ging es um Freundlichkeit, Beratungsqualität und das wahrgenommene Preis-/Leistungsverhältnis in den Geschäften.

Sie haben entschieden:
Die Sparkasse Schweinfurt-Haßberge verteidigte auch im 9. Schweinfurter Kundenspiegel den 1. Platz unter den Banken. Mit einem durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad von 86,4% konnten wir uns von unseren Mitbewerbern absetzen.

In zwei der drei Kategorien konnte die Sparkasse Schweinfurt-Haßberge – im Vergleich mit den Mitbewerbern – auch die Einzelwertungen gewinnen. Vielen Dank dafür!

Das Resultat der Sparkasse Schweinfurt-Haßberge setzt sich aus folgenden Einzelergebnissen zusammen:

Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad: 86,4%
Freundlichkeit:  93,2% (Platz 1)
Beratungsqualität: 89,4% (Platz 1)
Preis-Leistungs-Verhältnis: 76,5% (Platz 2)

Untersucht wurden in der unabhängigen Kundenbefragung im Juni/Juli 2022 sieben Geldinstitute mit Sitz in Schweinfurt.

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeit­gebenden bundes­weit – mit angenehmen Arbeits­bedingungen und ausgezeichneten Konditionen.

Die besten Anbieter im Private Banking gekürt:

Sparkasse Schweinfurt-Haßberge wird für „Exzellente Beratungsqualität“ ausgezeichnet 
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung bei Finanzdienstleistern – führt regelmäßig umfangreiche Testformate bzw. Studien durch. Seit vielen Jahren beschäftigen sie sich mit den Themen Beratungs- und Servicequalität.

Umfangreicher Private Banking-Test 2024

So hat die Gesellschaft im Jahr 2023 einen der größten und umfangreichsten Markttests im deutschsprachigen Europa durchgeführt. Aufgrund der überwältigenden Rückmeldungen wurde in diesem Jahr erstmals ein eigener Private Banking-Test „Regionalbanken“ gestartet. Auf der Suche nach den besten Private Banking-Anbietern wurden insgesamt 200 Regionalbanken getestet; darunter die größten 100 Genossenschaftsbanken und die 100 größten Sparkassen, die die Dienstleistung „Private Banking“ bzw. „Vermögensverwaltung“ für Privatkunden anbieten. 
Nach Auswertung der Studie zählt die Sparkasse Schweinfurt-Haßberge mit der Gesamtnote 1,08 zur Elite der Private Banking-Anbieter und darf künftig mit der Auszeichnung „Exzellente Beratungsqualität“ aktiv werben – der höchsten Auszeichnung in diesem Testformat.
Näheres zum Private Banking-Test 2024 können Sie der Pressemitteilung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH im Anhang entnehmen. Weitere Informationen finden Sie auch unter www.gesellschaft-fuer-qualitaetspruefung.de oder unter www.private-banking-magazin.de. 

Ausgezeichneter Service

Fairster Immobilienmakler
Die Sparkassen und LBS in Bayern erzielten zum sechsten Mal in Folge die Note "sehr gut" für Fairness und weit überdurchschnittliche Leistungen.
Sehr zufriedene Kunden
98 Prozent der Verkäufer sind mit der Beratung ihres Maklers der Sparkasse sehr zufrieden (92 Prozent) oder zufrieden (6 Prozent).
Die Nummer 1
Platz 1 erreichen die Immobilienmakler der Sparkassen-Finanzgruppe seit vielen Jahren im Gesamtranking Wohnen der Fachzeitschrift Immobilienmanager.

Barrierefrei

Angebote und Dienst­leistungen Ihrer Sparkasse sollen für alle gleich­berechtigt und leicht zugänglich sein. Schritt für Schritt wird daher der barriere­freie Zugang ausgebaut: Zur Filiale, zur Selbst­bedienung, zur Beratung und zu den Online-Angeboten. Erfahren Sie mehr über die Barriere­freiheit Ihrer Sparkasse.