Hinweis:
- Kein Login möglich?
- Keine Sorge, wir arbeiten schon daran: Aktuell führen wir wichtige Wartungsarbeiten durch. Anschließend steht Ihnen das Online-Banking wieder wie gewohnt zur Verfügung.
- Das voraussichtliche Ende der Wartungsarbeiten ist 10:00 Uhr.
- Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
DE
- Nutzung ist rein intuitiv - Anleitung ist nicht nötig
- Es genügt ein PC mit Internetzugang
- Es ist keine Software-Installation oder Konfiguration nötig
- Nur nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorübergehenden Zugriff auf Ihren Rechner
- Ihr Berater löst Ihre Anfrage gemeinsam mit Ihnen am Bildschirm
- Sie können die Fernwartungs-Sitzung jederzeit beenden
- Stellen Sie sicher, dass die Fernwartung unter Beachtung der für Ihr Unternehmen geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.
- Sichern Sie vor Beginn der Fernwartungs-Sitzung Ihre Daten.
- Schließen Sie alle Anwendungen, die Ihr Berater nicht sehen soll.
Vertraulicher Austausch:
Ihre Sparkasse stellt Ihnen mit der Fernwartungs-Software einen sicheren Kommunikationsweg zu Ihrem Berater zur Verfügung.
- Ihr Berater ist zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet.
- Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und nach der Sitzung gelöscht.
- Die Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet.
Weitere Informationen zur Fernwartung und zum Datenschutz finden Sie im Kundenleitfaden.
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