Chatbot Linda: Ihre neue virtuelle Assistentin
Ob an Wochenenden, Feiertagen oder spätabends - Linda, der innovative Chatbot der Sparkasse Schweinfurt-Haßberge, ist rund um die Uhr für Sie da. Linda beantwortet all Ihre Fragen zu unseren Produkten, Leistungen und Services. Sie kann Ihnen zum Beispiel sagen, wann Ihre Filiale geöffnet hat und was Sie tun müssen, wenn Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) verloren haben und vieles mehr.
Das Wissen und die Qualität unserer Mitarbeiter für individuelle und passgenaue Finanzberatungen und -lösungen kann Linda natürlich nicht ersetzen, aber sie unterstützt unsere Berater bei der Beantwortung von Servicefragen und steht Ihnen auch außerhalb unserer Öffnungszeiten zur Verfügung.
Probieren Sie es einmal aus. Linda freut sich auf Ihre Fragen!
| Was ist überhaupt ein Chatbot? |
 |
Linda-Guide
So chatten Sie mit Linda
Grundsätzliche Tipps
- Kurz, knapp und präzise formuliert - schon weiß Linda Bescheid
- Bitte keinen mehrfach/verschachtelten Fragen oder Texte verwenden
- Jede Frage steht für sich, kein Dialog!
So chatten Sie mit Linda
Grundsätzliche Tipps
- Die Angabe im Feld "Besuchername" ist freiwillig (kein Pflichtfeld). Sofern Sie während des Chats mit Linda zum Beraterchat wechseln, wird dieser Name nicht mit übernommen.
- Sie möchten mit einem Direkt-Berater chatten?
Ganz einfach von Mo - Fr bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr. Klicken Sie dazu auf den von Linda angebotenen Link Beraterchat.
So chatten Sie mit Linda
Grundsätzliche Tipps
- Nutzen Sie die Links (Text wird rot & fett dargestellt), die Linda in Ihren Antworten integriert hat. Hierüber erhalten Sie evtl. genau die Informationen die Sie benötigen.
- Kann Linda Ihre Frage nicht eindeutig erkennen, so wird sie ggf. genauer nachfragen. Dabei werden Ihnen die Auswahlmöglichkeiten aufgezählt (Text wird rot & fett dargestellt). Beim Anklicken des entsprechenden Themas erhalten Sie von Linda dazu weiterführende Informationen.
Beispiele
| Wenn Sie diese Suchbegriffe eingeben... | ... erhalten Sie diese Informationen: |
| "Geldautomaten in Schweinfurt" | Karte, Anschrift und Öffnungszeiten der SB-Bereiche |
| "Passwort pushTAN-App vergessen" | Erläuterung mit Informationen zur Vorgehensweise; Verlinkung zum Antragsformular "pushTAN zurücksetzen" |
| "Kreditkarte beantragen" | Fragedialog mit Linda wird gestartet; passende Kreditkarte gem. den Bedürfnissen wird empfohlen; Verlinkung zum Produkt |
Wo finde ich Linda?
Linda finden Sie in der Kontaktbox
Linda finden Sie auf unserer Startseite in der Kontaktbox rechts oben. Klicken Sie einfach auf "Chat starten" und wählen Sie im darauf folgenden Fenster den Button "Linda fragen" aus. Dort können Sie Linda jederzeit eine Frage stellen. Am besten versteht Sie Linda, wenn Sie kurze, klare Sätze formulieren.
