Linda – Ihre virtuelle Assistentin
Ob an Wochenenden, Feiertagen oder spätabends - Linda, der innovative Chatbot der Sparkasse Schweinfurt-Haßberge, ist rund um die Uhr für Sie da. Linda beantwortet all Ihre Fragen zu unseren Produkten, Leistungen und Services. Sie kann Ihnen zum Beispiel sagen, wann Ihre Filiale geöffnet hat und was Sie tun müssen, wenn Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) verloren haben und vieles mehr.
Das Wissen und die Qualität unserer Mitarbeiter für individuelle und passgenaue Finanzberatungen und -lösungen kann Linda natürlich nicht ersetzen, aber sie unterstützt unsere Berater bei der Beantwortung von Servicefragen und steht Ihnen auch außerhalb unserer Öffnungszeiten zur Verfügung.
Probieren Sie es einmal aus. Linda freut sich auf Ihre Fragen!
Linda beantwortet Ihre Fragen zu folgenden Themen:
- Geld, Kredit, Mobiles Bezahlen, ApplePay, Automaten
- Kredit, Konten, Karten, PSD2
- Online-Banking, TAN-Verfahren, PIN
- Wertpapiere, Geldanlagen
- Kontakt, Bewerbungen
Tipps & Tricks zum Dialog mit Linda
- Formulieren Sie Ihr Anliegen kurz und knapp.
- Vermeiden Sie komplexe und verschachtelte Sätze.
- Jede Frage wird einzeln behandelt. Stellen Sie Ihre Fragen einzeln.
- Nutzen Sie die Links, die Linda in Ihren Antworten integriert hat. Hierüber erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen.
- Falls Sie mit dem Kunden-Service-Center chatten möchten, ist es ganz einfach. Klicken Sie dazu auf den von Linda angebotenen Link Berater-Chat.
Beispiele
Je einfacher, desto besser für Linda. Orientieren Sie sich bei der Eingabe gern an folgenden Beispielen:
| Ihre Eingabe | Linda gibt Ihnen folgende Informationen |
| Wo ist meine nächste Filiale? | Karte, Anschrift und Öffnungszeiten der Filiale |
| Ich suche einen Geldautomaten. | Karte, Anschrift und Öffnungszeiten des SB-Bereiches |
| Ich brauche einen Kredit. | Erläuterungen mit diversen Links und Kreditangeboten |
| Wie aktiviere ich Online-Banking mit pushTAN? | Erläuterungen mit Links zu weiteren Informationen und Hilfen, zum Beispiel für die Rücksetzung / Neuregistrierung |
Wo finde ich Linda?
Linda finden Sie in der Kontaktbox
Linda finden Sie auf unserer Startseite in der Kontaktbox rechts oben. Klicken Sie einfach auf "Chat starten" und wählen Sie im darauf folgenden Fenster den Button "Linda fragen" aus. Dort können Sie Linda jederzeit eine Frage stellen. Am besten versteht Sie Linda, wenn Sie kurze, klare Sätze formulieren.
| Was ist überhaupt ein Chatbot? |
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